Politique d’expédition
Zone de livraison
La boutique livre uniquement en France métropolitaine. Les commandes destinées à une adresse située hors de cette zone ne sont pas acceptées.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte sur toutes les commandes éligibles livrées en France métropolitaine.
Traitement des commandes
Le service client et le traitement administratif des commandes sont assurés du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (heure de Paris), hors jours fériés français. Toute commande reçue en dehors de ces horaires commence à être traitée le jour ouvré suivant.
Délai de livraison
Le délai estimatif de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai est indicatif et peut être affecté par des circonstances exceptionnelles indépendantes de DISCOUNT INDUSTRY.
Adresse de l’entreprise
Siège social : 34 Route de Calais, 95200 Sarcelles, France.
L’adresse administrative de l’entreprise ne constitue pas nécessairement le lieu physique de départ de chaque colis. Les opérations logistiques peuvent être réalisées depuis un établissement ou par l’intermédiaire d’un prestataire de transport.
Suivi
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail ou via l’espace de suivi de commande. L’activation du suivi peut nécessiter un délai après la remise du colis au transporteur.
Colis indiqué livré mais non reçu
Si le suivi indique une livraison mais que le colis n’a pas été reçu, vérifiez l’adresse, les parties communes, le voisinage et les éventuelles consignes du transporteur, puis contactez le service client.
Adresse erronée ou incomplète
Le client doit vérifier l’exactitude de l’adresse avant de confirmer sa commande. Une modification ne peut pas être garantie une fois la préparation ou l’expédition engagée.