Mentions légales

Éditeur du site

Le site discountindustry.com est édité et exploité par :

DISCOUNT INDUSTRY
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 10 000 €

Siège social :
34 Route de Calais
95200 Sarcelles
France

SIREN : 819 698 275
SIRET du siège social : 819 698 275 00057
Code APE : 46.19B – Autres intermédiaires du commerce en produits divers
Numéro de TVA intracommunautaire : FR16 819 698 275

E-mail : support@discountindustry.com

Site internet : https://discountindustry.com

DISCOUNT INDUSTRY est responsable de l’exploitation commerciale de la boutique en ligne et des ventes réalisées par son intermédiaire.

Direction de la publication

La direction de la publication est assurée par le représentant légal de DISCOUNT INDUSTRY, agissant pour le compte de la société.

Exploitation de la boutique en ligne

Le site discountindustry.com constitue la boutique en ligne exploitée directement par DISCOUNT INDUSTRY.

DISCOUNT INDUSTRY est le vendeur contractuel des produits proposés sur le site et assume notamment la responsabilité :

de la sélection et de la présentation des produits ;
de la fixation des prix ;
du traitement des commandes ;
de l’encaissement des paiements ;
de l’organisation des expéditions ;
du service après-vente ;
des retours et échanges ;
des remboursements ;
du traitement des réclamations ;
de l’application des garanties légales.

Activité

DISCOUNT INDUSTRY exerce une activité commerciale d’achat et de vente au détail ou en gros, ainsi que d’importation et d’exportation de produits et objets manufacturés ou non, à l’exclusion des produits réglementés.

La boutique en ligne propose notamment une sélection de luminaires et accessoires destinés à l’aménagement intérieur.

Plateforme technique

La boutique utilise la solution de commerce électronique Shopify pour certaines fonctions techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment :

l’affichage du catalogue ;
la gestion du panier ;
le processus de commande ;
certaines fonctions de paiement ;
la gestion technique des comptes clients ;
la sécurité et le fonctionnement technique de la boutique.

L’utilisation de Shopify en tant que prestataire technique ne modifie pas l’identité du vendeur.

Le vendeur contractuel demeure DISCOUNT INDUSTRY.

Présentation des produits

DISCOUNT INDUSTRY s’efforce de présenter les produits de manière claire et fidèle.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche, notamment lorsque cela est applicable :

dimensions ;
matériaux ;
couleur ;
usage ;
caractéristiques techniques ;
entretien ;
contenu du colis.

Les photographies et mises en situation sont présentées à titre illustratif.

Les accessoires ou éléments décoratifs apparaissant sur certaines images mais qui ne sont pas expressément mentionnés comme inclus dans la description du produit ne font pas partie de la vente.

Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur discountindustry.com au moment de la validation de la commande.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

DISCOUNT INDUSTRY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Toute modification reste sans effet sur une commande déjà validée.

Zone de livraison

Les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine.

La livraison standard est offerte selon les conditions affichées sur le site.

Délai de livraison

Le délai indicatif de livraison standard est de :

3 à 5 jours ouvrés

sous réserve des informations indiquées lors de la commande et des circonstances indépendantes de la volonté de DISCOUNT INDUSTRY.

Lorsque cela est applicable, un lien ou numéro de suivi est communiqué après l’expédition.

Droit de rétractation

Sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable, le consommateur dispose d’un délai de :

14 jours calendaires à compter de la réception de la commande

pour exercer son droit légal de rétractation.

Toute demande peut être adressée au service client :

support@discountindustry.com

Retours et échanges

DISCOUNT INDUSTRY applique une politique uniforme :

Retours sous 14 jours calendaires après réception.

Avant tout retour, le Client doit contacter le service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Les frais des retours et échanges autorisés sont pris en charge par DISCOUNT INDUSTRY conformément aux conditions prévues dans la Politique de remboursement.

Les produits retournés doivent être complets et dans un état permettant leur contrôle, sous réserve des droits légaux du consommateur.

Remboursements

Après réception et contrôle du produit retourné, DISCOUNT INDUSTRY déclenche le remboursement dans un délai interne maximal de :

3 jours ouvrés

sans préjudice des délais légaux obligatoires plus favorables au consommateur.

Le remboursement est normalement effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord différent ou impossibilité technique.

Service client

Pour toute question relative :

à un produit ;
à une commande ;
à la livraison ;
au suivi ;
à un retour ;
à un échange ;
à un remboursement ;

le service client peut être contacté à :

support@discountindustry.com

Horaires habituels de traitement :

du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00, heure de Paris, hors jours fériés français.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires commencent à être traitées le jour ouvré suivant.

Coordonnées postales

DISCOUNT INDUSTRY
34 Route de Calais
95200 Sarcelles
France

SIREN : 819 698 275
SIRET du siège : 819 698 275 00057
TVA intracommunautaire : FR16 819 698 275

Données personnelles

DISCOUNT INDUSTRY peut collecter et traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

gérer les commandes ;
traiter les paiements ;
organiser les livraisons ;
assurer le service client ;
traiter les retours et remboursements ;
prévenir la fraude ;
respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies peuvent, lorsque cela est applicable et sous réserve du consentement du visiteur, être utilisés afin de :

mesurer l’audience ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
mémoriser certaines préférences ;
analyser les performances du site ;
personnaliser certains contenus ou communications.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique relative aux cookies.

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, les contenus présents sur discountindustry.com, notamment :

textes ;
photographies ;
illustrations ;
logos ;
éléments graphiques ;
fiches produit ;
vidéos ;
mises en page ;

sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée de tout ou partie du site est interdite, sauf autorisation préalable ou exception prévue par la loi.

Responsabilité

DISCOUNT INDUSTRY s’efforce de maintenir les informations disponibles sur le site exactes et actualisées.

Toutefois, le site peut temporairement être indisponible en raison :

d’une maintenance ;
d’une mise à jour ;
d’un incident technique ;
d’un événement extérieur indépendant de la volonté de DISCOUNT INDUSTRY.

Les caractéristiques contractuelles des produits sont celles présentées sur leurs pages respectives au moment de la commande.

Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables aux biens vendus, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s’appliquent dans les conditions prévues par la législation française et indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.

Réclamations

En cas de difficulté relative à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le Client est invité à contacter en priorité DISCOUNT INDUSTRY afin de rechercher une solution amiable.

Toute réclamation peut être adressée à :

support@discountindustry.com

Le Client est invité à indiquer son numéro de commande et toute information utile permettant le traitement de sa demande.

Médiation et règlement amiable

Le recours à une procédure amiable ne prive pas le consommateur de son droit de saisir la juridiction compétente conformément à la réglementation applicable.